Qualität ist unser Markenzeichen

Wir sind ein Ambulatorium, das Behandlungen nach modernsten Kenntnissen der Medizin durchführt. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen durchlaufen regelmäßig Fort- und Weiterbildungen.

Serviceorientierung wird bei uns so groß geschrieben wie in kaum einem anderen Ambulatorium Österreichs sonst. Wir sind stets bemüht die Behandlungen unserer Patienten und Patientinnen so individuell wie möglich zu gestalten, indem wir auf ihre Bedürfnisse Rücksicht nehmen.

So sind auch kurze Wegzeiten zwischen den einzelnen Untersuchungen und geringe Wartezeiten für uns selbstverständlich. Schließlich sollen Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne wieder kommen.

Für die Diagnostik nach aktuellsten Gesichtspunkten stehen für unsere Untersuchungen modernste Apparate zur Verfügung. Als Beispiele können hier das 3 Tesla Hochfeld MR-Gerät und die volldigitale Mammographie genannt werden. Laufende Investitionen in diagnostische Geräte halten unseren hohen Standard auf seinem Niveau.

Qualitätsbericht

Der sechste Qualitätsbericht (PDF, ca. 1,2 MB) der PremiQaMed Group mit den Privatkliniken Confraternität, Döbling und Goldenes Kreuz in Wien, Graz Ragnitz in der Steiermark und Wehrle-Diakonissen in Salzburg sowie dem Ambulatorium Döbling zeigt, dass die Zufriedenheitsrate aller Patienten und Patientinnen 2016 bei erfreulichen 96,3 Prozent, die Weiterempfehlungsrate bei 97,1 Prozent lag.
(Daten für 2016 ohne Goldenes Kreuz Privatklinik, da dieses Haus erst seit Juli 2016 zum Unternehmensverbund gehört.)
Im Fokus der Unternehmensstrategie stehen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsarbeit, die laufende Kontrolle und Verbesserung der Sicherheit sowie die Zufriedenheit der Patient/innen in allen Bereichen – von der medizinischen Versorgung über eine engagierte und hochprofessionelle Pflege bis hin zu einem ausgeprägten Dienstleistungs- und Serviceverständnis.

ISO-Zertifizierung

Das Ambulatorium Döbling ist bereits seit 2007 nach der ISO-Norm 9001 zertifiziert. Externe und interne Audits stellen kontinuierlich sicher, dass die medizinischen, organisatorischen und strukturellen Prozesse den per Qualitätsmanagement definierten Abläufen entsprechen.

Zertifikat nach ISO 9001 des Ambulatorium Döbling

ÖÄK-Zertifikat „Mammadiagnostik“

Der Leiter des Instituts für Bildgebende Diagnostik und Interventionelle Radiologie hat von der Österreichischen Ärztekammer (ÖÄK) das Zertifikat „Mammadiagnostik“ für die Durchführung der Mammographie-Untersuchungen erhalten.

ÖÄK-Zertifikat "Mammadiagnostik", Prim. Dr. Wolfgang Kopsa, Institut für Bildgebende Diagnostik und Interventionelle Radiologie

Validierungsbestätigung für die Endoskopie

Weiters hat sich die Endoskopie des Ambulatorium Döbling einer Validierung nach ÖNORM EN 15883-1 und 4 sowie der Leitlinie der Österreichischen Gesellschaft für Sterilgutversorgung (ÖGSV) unterzogen. Dies bedeutet, dass bei der Aufbereitung (Reinigung, Desinfektion etc.) der Endoskope für Untersuchungen und Eingriffe alle hygienischen Vorschriften eingehalten werden.

Validierungsbestätigung Endoskopie